Kodex থেকে বেছে নিন আপনার প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ও ওয়েব সার্ভিস

উত্তর: হ্যাঁ, আপনার অর্ডারটি 'Pending' স্ট্যাটাসে থাকাকালীন আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি বাতিল করতে পারেন। তবে অর্ডারটি 'Shipped' বা ডেলিভারির জন্য বেরিয়ে গেলে তা আর বাতিল করা সম্ভব নয়। জরুরি প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

উত্তর: অবশ্যই! পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে পারেন। তবে পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে। ইলেকট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে টেকনিক্যাল সমস্যা থাকলে আমরা দ্রুত রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করি।

উত্তর: সারা বাংলাদেশে আমাদের হোম ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৮০ টাকা। তবে আপনি যদি সরাসরি আমাদের শপ থেকে প্রোডাক্ট সংগ্রহ করেন, সেক্ষেত্রে কোনো ডেলিভারি চার্জ নেই। ঢাকা সিটির ভেতরে আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকা সিটির বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

উত্তর: আমরা সবসময় সাশ্রয়ী মূল্যে পণ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনি যদি একসাথে ১০টির বেশি পণ্য অর্ডার করেন, তবে বিশেষ 'Bulk Discount'-এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে মেইল বা কল করতে পারেন। এ ছাড়া সিজনাল অফার তো থাকছেই!

উত্তর: চেকআউট পেজে 'Apply Coupon' নামে একটি বক্স পাবেন। সেখানে আপনার কাছে থাকা বৈধ কুপন কোডটি লিখে 'Apply' বাটনে ক্লিক করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার টোটাল বিল থেকে ডিসকাউন্ট অ্যামাউন্টটি কমে যাবে।

উত্তর: আমরা প্রতিটি পণ্য চেক করে পাঠাই। তবুও ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি চেক করার অনুরোধ রইলো। কোনো সমস্যা থাকলে তখনই তাকে ফেরত দিন অথবা আনবক্সিং ভিডিওসহ আমাদের জানান। আমরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই আপনাকে সঠিক পণ্যটি পৌঁছে দেব।

উত্তর: হ্যাঁ, আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করতে এবং অনাকাঙ্ক্ষিত অর্ডার বাতিল (Order Cancellation) এড়াতে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে। সারা বাংলাদেশে আমাদের হোম ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৮০ টাকা। তবে আপনি যদি সরাসরি আমাদের শপ থেকে প্রোডাক্ট সংগ্রহ করেন, সেক্ষেত্রে কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।